升哲科技：挽救127个生命，这家物联网公司的“智慧”突围

“卖服务送产品”的背后，是一家物联网公司的冒险与底气

从望京向北20分钟车程，驶出东北五环，有一片“野蛮生长”的区域。一栋栋自建的2-3层的小楼交错而立，从房屋中延伸出的电线蜘蛛网一般密布在空中，道路被摊位、车辆和杂物占据，窄的地方仅容得下两人并排通行。由于紧邻望京商区，费家村成为外来务工人员的落脚点，0.68平方公里的辖区内，高峰期流动人口超过2万人。

费家村是成千上万“城中村”的缩影，这里建筑老旧、人口密度、缺乏必要的安全保障，存在火、电、人、车等诸多治安隐患。

而现在，费家村正在成为智慧社区新模式的标杆示范项目。在村委监控中心的大屏上，清晰显示着费家村安全监测的各种数据，它们来自分布于全村的5800多个综合智能传感器及上百个人工智能摄像头，覆盖了费家村超80%的区域。

这并非什么性感的技术，但切实改善着生活。“与2018年同比，2019年费家村安全事故降低70%以上，24小时在线服务团队全年处理13489次预警，确认8602个安全隐患，协助当地破获数十起重大治安事件”升哲科技智慧社区属地负责人贾成告诉《创造一下》，升哲科技正是费家村智慧综合管理平台的服务提供商。

智慧社区是智慧城市建设的重要议题之一，而疫情又进一步促成了对智慧社区的刚需。

而像费家村这类的老旧社区，恰是智慧社区改造的难点。没有前装的消防设施，村内房屋建筑密集，安全通道狭窄、人员疏散条件差，建筑耐火等级低，且治安、犯罪等事件更屡禁不止。

但它绝非个例。住建部数据显示，据初步统计，全国共有老旧小区近16万个，涉及居民超过4200万户，建筑面积约为40亿平方米。朝阳区60%以上的成灾火情都集中在城乡结合部地区。

“北上广不代表整个中国，白天所看到的北京城也不代表整个北京，凌晨两点钟以后的北京城是什么样子，有多少人知道？”谈及参与改造费家村的初衷时，升哲科技创始人、CEO赵武阳这样说道，“我们想用智慧化手段去感知、去看这个世界每天在发生什么”。

挽救127个生命的背后

对升哲科技和CEO赵武阳来说，2017年6月是个重要的转折点。

升哲科技CEO赵武阳

震惊全国的“杭州保姆纵火案”发生后，赵武阳叫来公司所有核心团队，把事件相关的所有卷宗、声音、资料全部找来，详尽拆解到每一秒，试图找出可以阻止这场悲剧的每一个技术节点。

彼时的智慧消防已渐有红海之势。在“公消297号文件”的催化下，巨头与资本争相入局，海康、大华、BAT、华为虎视眈眈，相较之下，升哲科技还只是这个赛道上一个不起眼的“小玩家”。

然而，这场会开到最后，一个大胆的想法从赵武阳的脑子里冒了出来——“用极致科技做极致的服务”。

这样的想法实在出乎大家意料，从公司成立之初，升哲的核心优势一直是建立在技术之上的，涉足智慧安全服务之前，公司专攻窄带物联网通讯领域，在技术上已经做到了非常领先的一个地步。公司自主研发出了全球最小双通道LPWAN芯片，自研通信基站信号覆盖可达半径10公里，低功耗传感器待机时间长达3-5年，用合伙人付刘伟的话说，“基本上没有什么国内的竞争对手”。

而转型“大而全”的服务模式，意味着公司要在一个全新的领域从头学起。

“服务”两字看似简单，但在商业层面，这却意味着要把整个产业高度浓缩进一家公司的业务范围内。从最底层的芯片、通讯协议，一直延伸到末端的的线下服务，相当于一肩挑起了行业产业链上的多个角色——硬件设备商、通讯运营商、解决方案集成商、甚至还有部分物业公司的工作——对于一家成立仅3年的创业公司而言，选择一条如此“重”的路，从商业逻辑上看是个风险极大的决定。

但敢想敢干是赵武阳一贯的风格。起源资本创始合伙人冉立之曾评价赵武阳“比较厉害的一点是，能把很多业内人觉得不靠谱的想法，一步步变成现实。”

赵武阳敢于冒险，也是看准了当时智慧社区建设的痛点。

在一些业内人士看来，热闹的表现背后，整个行业在落地方面仍缺乏比较成熟的解决方案。“我们看这个行业挺长时间了，我们也看到大量公司只是做其中一个环节，我们看下来，觉得他们都或多或少遇到了一些麻烦，因为客户最终希望的是一个结果。”GGV纪源资本高级投资经理邝英挥这样描述他对智慧安全行业的观察。

产品与场景脱节，技术无法转化为有价值的结果——升哲科技解决这一切的核心逻辑，就是变传统的“验收即结束”为创新的“验收即开始”，提供“事前评估——事中预警——事后保障”全流程服务，线上搭建预警中心、线下建立属地安全官制度，365天、7*24小时全周期服务，确保所有突发事件，均能在3秒内完成多层级预警，安全官数分钟内达到现场实地排查。

升哲科技CTO赵东炜将“升哲模式”与传统的集成商模式做了对比。

但对我们来说，客户发现的问题，无论是终端的、传输的、云端的，只要符合应用场景的需求，在我们这边都能改，因为整条供应链都是我们自己把控的。这也保证了我们的产品迭代速度足够快，能踩的坑都踩过然后补上了。”

升哲科技CTO赵东炜

2019年，升哲的科技智慧安全服务系统在全国范围内，累计实现超过10万次早期火灾隐患的成功预警，挽救生命127人。

没有什么比这个数字让团队更加骄傲，赵武阳曾对要离职的员工说过一句话：“你面对下一个雇主，如果他问你，你曾经做过什么有价值的事情，你可以告诉他，我做的系统救过127条人命。”

一枚全新智能烟感的诞生

升哲扎进智慧社区赛道，很大程度上是个意外。升哲成立之初的定位是大数据，之后为了采集数据开始涉足传感器技术，在将第一款蓝牙传感器“云子”成功推向国际市场后，团队又开始思考如何搭建城市级的大规模通讯网络。

尽管业务路线一直在顺应市场需求做出调整，但升哲技术和产品哲学却一直没变，即结果导向。

升哲自研的物联网通讯协议就是一个例子。升哲进入行业时，市面上已经有了两个主流的通讯技术——LoRa和NB-IoT。然而开始研究低功耗物联网通讯协议后，团队发现无论NB还是LoRa技术都不能满足升哲的应用场景，“没有办法，我们必须自己解决无线通讯技术”。

这背后是赵武阳的思考：“当你真正想解决一个问题的时候，每个环节你都要清楚，每个环节你都要能控制。”

产品方向决定了升哲主要ToB和ToG的业务模式，创业公司想从中突围可谓困难重重，相较于消费者直接“用钱投票”的ToC，这些行业中多年积淀下的关系网很容易“束”住后来者的手脚。

北极光联合创始人邓峰直言不讳地向《创造一下》指出，“很多ToB/G的行业都是碎片化的，说地直接一点，很多业务是关系型的。”北极光是升哲科技的投资人之一，领投了升哲科技的C轮。不过，机会也在从中孕育。正如邓峰指出的一样，“（ToB/G赛道）过去是纯关系型，现在是关系+产品+技术”，这给了创新型公司变革智慧社区赛道的机会。

赵武阳记得刚进入智慧社区行业时，他去实地看了不少项目，最强烈的感受就是：“智慧社区不智慧”。拿火灾预警来举例，当时最普遍的模式，就是一个烟雾报警器装在房间内，一旦烟雾浓度超过阈值，传感器便会发出“嘀嘀嘀”的报警声——对于这个“标准模式”，没人觉得有什么不对。

但在赵武阳看来，这些充其量只能叫做“无线火灾报警”，既不够“智慧”，也没有达到“防患于未然”的作用。

“极致的简单背后是极端的复杂”，顺着这个逻辑，赵武阳开始“死磕”真实场景与用户需求：“终端方面，传感器之间如何实现联动？如果夜间厨房出现火情，报警器能否叫醒卧室里的人？技术上如何降低误报？平台侧，能否通过大数据分析做出区域风险预测管控？”。

这些想法一个个被落实成产品的功能。最终，这枚外观简洁的烟雾报警器被加入红外、语音交互、传染算法、防水、防凝露误报等功能，核心芯片具备超低功耗、开放性、抗强干扰、强穿透等多种特性，能保证极端条件下正常工作。

这个过程中，赵武阳等人也意识到，安全隐患问题已不再是单一技术能全面覆盖的，于是，AI图像识别技术也加了进来，“AI摄像头可以协助确认火灾情况，查看现场人员疏散情况，自动实现人流的统计，提升安全服务人员及应急等相关部门对现场救援情况判断的科学性。”升哲科技CTO赵东炜解释道。

在走访费家村的过程中，属地负责人贾成向《创造一下》讲述了一个案例：今年春节期间，费家村发生一起持刀入室抢劫事件，升哲借助部署在社区内的大规模AI摄像头网络，通过AI反向行为识别，直接识别出该嫌疑人，并推断出其行动轨迹。3天内，根据升哲安全服务系统的数据信息，朝阳警方顺利将嫌疑人抓捕归案。

对于和政府做生意这件事，赵武阳有自己的考量：“政府的钱也是有限的，如何做到可持续发展是最关键的问题”，但并不显得太过担忧，他的底气藏在产品和成熟的落地经验中：“当你做的东西真的有价值、有社会意义的时候，政府部门会愿意和你一同努力”。

“国内开花国外也香”的新基建力量

2019年5月，一群特殊的客人到访费家村。

他们是柬埔寨国防部通信局的领导，年初在一场展会中了解到升哲的智慧服务方案后，他们“第一次看到物联网技术在柬埔寨安全预警方面应用的可能性”，随即安排了这次行程。两个月后，升哲智慧化服务成功落地柬埔寨首都金边。

尽管安防已经成为中国“硬科技”出海的标杆，但升哲的探索仍然意义非凡——不同于安防巨头们“卖硬件”的模式，以整体解决方案为单位的输出，升哲是为数不多敢于“吃螃蟹”的企业。

在长期被“难标准化”、“难复制”困扰的智慧社区行业，这种大规模落地能力无疑是令人羡慕的。

“现在市面上做物联网的都是单线条，它没有足够的能力去撑起在一个社区或一个城市的规模化落地”付刘伟解释道，相比之下，升哲的解决方案已经形成一个完整的闭环，面对不同场景需求，只要“把闭环里的技术产品拆分出来”，这也赋予升哲在商业上更广阔的发展空间。

目前，升哲的落地场景中既有张家口云顶滑雪场、拉萨大昭寺这样的安全重点单位，也有宁波、南非开普敦等城市级改造案例。同时，在一些工业物流园区中，升哲通过综合传感器对“人和物”数据的采集及分析，物联网系统能帮助优化管理，实时调控用电用水量，高效指引物流车辆、管理进场人员和园区内安全隐患。

付刘伟将升哲的技术比作一个“城市的数字化底座”——“解决一些共性的问题，再往上面做上层应用”。

今年疫情期间，升哲做出了第一个可真实落地的口罩识别摄像头，产品被百度注意到了，也成为促成双方合作的契机。今年7月，升哲与百度智能云达成合作，共同打造城市级智能安全解决方案。“我们就会业务渠道上去做一个整合，大家把所有的资源、所有的信息都共享出来之后，我们可以快速的去针对于市面上一些诉求或者一些需求去做相应的资源互补，整合出一个完整的解决方案给到客户。”

“整个行业在陡坡式增长，还没有任何一家寡头，这对创业公司是一个机会”升哲科技商务负责人金洪强对《创造一下》表示，在加入升哲之前，他曾任职大华股份中国区副总裁，有十七年行业经验积淀。

而另一方面，站在当前我国新基建政策红利的窗口期，智慧城市的竞争日趋白热化，在邓峰看来，像升哲这样的创新型企业需要速度，“跑马圈地，无论产品和技术，还是市场推广上要快起来”。

谈到这个问题，赵武阳显得很平静，“对于业务，没有急于求成，只有一步一步往前走”。对于赵武阳，他依然坚信是商业的底层逻辑是要提供价值，“对于我们来说，不论是芯片、传感器、平台、网络，还是大规模的城市级通讯网络，我只关心一个问题：我们的问题到底能被解决到什么程度？”

把业务做深做透，坚持结果导向，就是升哲的终极生存法则。